La vente de produits via cgconcept.fr vous est proposée par la société REKAD NV, les présentes conditions générales de vente sont celles de REKAD NV.

Rekad NV | Geelseweg 47a, B-2200 Herentals | 014 286080 | BTW BE 0415.550.572 | RPR Turnhout

• Expédition, livraison et réception des marchandises
• Données personnelles et sécurité
• Droit de renonciation
• Confirmation de la commande
• Paiement et prix
• Suivi des commandes et service à la clientèle
• Ajustement des données personnelles
• Conditions générales de vente

Expédition, livraison et réception des marchandises

La preuve de paiement et les produits seront envoyés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée lors de votre commande (adresse de livraison ou autre adresse). Le délai de livraison est normalement dans les 5 jours ouvrable. REKAD S.A. s’engage à contacter le client personnellement si le délai s’avère être plus long. REKAD S.A. met tout en œuvre pour respecter le délai de livraison indiqué. Si les biens commandés ne sont pas livrés dans les 30 jours, l’accord peut être considéré comme dissous. Dans ce cas, REKAD NV remboursera tout paiement reçu dans les 30 jours. Frais d’expédition : Pour l’envoi de livres/CDs/DVDs/logiciels et de petits produits, vous payez un montant qui dépend du poids de votre commande. Les frais d’expédition des abonnements aux magazines sont inclus dans le prix de l’abonnement.

Données personnelles et sécurité

Vos données personnelles seront stockées par REKAD NV et conservées dans votre compte personnel afin de nous permettre d’exécuter correctement votre transaction. Une fois ces données stockées, vos transactions ultérieures seront plus rapides. REKAD NV se conforme à la loi belge du 8 décembre 1992 relative au traitement des données à caractère personnel, modifiée par la loi du 11 décembre 1998, qui tient compte de la directive européenne du 24 octobre 1995. Cette loi stipule que la personne ou l’entreprise qui collecte des données doit avoir le consentement de la personne dont les données personnelles sont concernées, que les données doivent être pertinentes, exactes et correctes et qu’elles doivent être collectées à des fins spécifiques, claires et légales. La personne dont les données personnelles sont concernées, doit avoir accès à celles-ci et le droit de modifier les informations la concernant. REKAD NV s’engage à ne pas transmettre d’informations personnelles à d’autres organisations avec ou sans but commercial.

Droit de renoncement

La loi belge sur les pratiques commerciales et sur l’information et la protection du consommateur du 6 avril 2010, permet au consommateur d’informer le vendeur qu’il renonce à la vente dans un délai de 14 jours civils après la réception du produit. Le consommateur a le droit d’informer la société qu’il renonce à l’achat, sans avoir à payer d’amende et sans avoir à indiquer de motif, dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour suivant la livraison des biens. Les marchandises doivent ensuite être renvoyées dans le même délai dans l’emballage d’origine, intact, avec tous les accessoires, le manuel d’utilisation et (une copie de) la facture/le bon de livraison, à Rekad Online Shop, service clientèle Geelseweg 47a 2200 Herentals (Belgique). Dans les 30 jours suivant l’acceptation du retour, REKAD NV remboursera tout montant payé, y compris les frais d’expédition. Les seuls coûts que le consommateur doit supporter sont ceux du renvoi des marchandises. Les marchandises incomplètes, endommagées, utilisées ou salies ne seront pas reprises. Le droit de rétractation ne s’applique pas aux magazines, billets et périodiques.

Confirmation de la commande

Votre commande n’est définitivement confirmée et n’engage la SA REKAD qu’à réception de l’e-mail confirmant que la commande a été validée. Nous vous demandons donc de vérifier votre courrier électronique.

Paiement et prix

Il existe plusieurs options de paiement pour commander des produits sur le site. Les principales cartes de crédit et cartes de débit sont acceptées. La sécurité des paiements passe par Ogone. Ogone est l’un des acteurs les plus importants sur le marché des prestataires de services de paiement. Notre site fonctionne avec le système de codage SSL appliqué pour protéger toutes les données sensibles associées aux paiements de la manière la plus efficace possible. Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors participation aux frais d’expédition. Toutes les commandes, quelle que soit leur nature, sont payables en euros. REKAD SA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande. REKAD NV ne peut être tenue responsable des erreurs (typographiques) qui apparaissent dans ses offres. Les produits demeurent la propriété de REKAD SA jusqu’au paiement complet et définitif du prix.

Bestellingen opvolgen en de klantendienst.

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Modifier les informations de votre compte

À tout moment, vous avez la possibilité de modifier vos informations personnelles.

Conditions générales de vente

1. Les présentes conditions s’appliquent à toutes les livraisons. Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions.
2. Sauf stipulation contraire, les marchandises seront mises à la disposition de l’acheteur dans nos locaux où la livraison aura lieu. En tout état de cause, l’acheteur s’engage à retirer la marchandise et à l’accepter dès qu’il est informé que la marchandise est à sa disposition. Les marchandises voyagent en tout état de cause aux risques et périls de l’acheteur.
3. Les délais de livraison ne sont indiqués qu’à titre indicatif et leur dépassement ne peut entraîner la dissolution du contrat ou le paiement de dommages et intérêts. En cas de livraisons partielles, chaque livraison sera considérée comme une vente distincte.
4. Les prix mentionnés dans nos offres et tarifs sont garantis pendant un mois à compter de la date d’émission, après quoi ils peuvent être soumis à des modifications. Les frais d’expédition ne sont pas inclus dans ces tarifs.
5. Les marchandises sont réputées avoir été acceptées comme conformes au moment de la livraison. Les marchandises ne peuvent être retournées qu’avec l’accord écrit préalable de Medio bvba et pour autant que l’emballage de sécurité n’ait pas été ouvert, et toujours aux frais de l’acheteur. Ce sera par exemple le cas pour les livraisons en consignation, qui ne seront facturées que si les marchandises sont retournées à Rekad Publishers dans leur emballage de sécurité non ouvert dans le délai convenu.
6. Les réclamations ou contestations doivent être signalées dans les 8 jours de la livraison par lettre recommandée sous peine d’annulation. Si la plainte est jugée justifiée, la responsabilité de Rekad Uitgeverij NV se limite à l’échange des marchandises.
7. Toutes les factures sont payables au comptant au siège social de Rekad Uitgeverij NV. Les facilités de paiement ne peuvent être autorisées que par écrit et toujours à titre exceptionnel. Le non-respect d’un délai de paiement entraîne alors l’exigibilité immédiate du solde dû, sans nécessité de mise en demeure préalable.
8. En cas de retard de paiement, des intérêts seront facturés sur le montant des factures impayées, de plein droit et sans qu’une mise en demeure préalable soit nécessaire, au taux de 1% par mois à compter de la date de facturation. En cas de non-paiement et si un rappel envoyé par courrier normal est resté sans effet pendant 14 jours, une indemnité forfaitaire sera également due à hauteur de 15% des montants impayés, avec un minimum de 50 € et un maximum de 2 000 €.
9. Rekad Uitgeverij NV reste le propriétaire de toutes les marchandises jusqu’au moment du paiement intégral.
10. En cas de litige, seuls les tribunaux de Turnhout sont compétents.